Sisällys
- Laaja Pelitarjonta että Pelientoimittajat
- Tietoturva ja Pelilupa
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Palvelun Saavutettavuus
Laaja Pelitarjonta sekä Pelientoimittajat
Me olemme kehittäneet pelisivustomme yhteisvoimin alan johtavien pelinkehittäjien parissa. Valikoimastamme on enemmän kuin 3000 pelituotetta, ne sisältävät jokaisen suosituimmista luokat hedelmäpelejä mukaan lukien. Kumppaneinamme työskentelevät esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play, mitkä turvaavat korkealaatuisen pelielämyksen kaikille asiakkaalle.
Valtti Kasino mahdollistaa pelaajilleen erityisen tilaisuuden kokeilla pelejä veloituksetta ennen oikealla summilla pelaamista. Tämä ominaisuus on erityisen arvostettu tuoreiden pelaajien parissa, jotka aikovat perehtyä pelitoimintoihin omassa tahdissa vailla ekonomista vaaraa.
Klassikkopelit sekä Live-kasino
Pöytäpelien harrastajille mahdollistamme laajan valikoiman klassisia pelitarjontaa. Ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeri tulevat saatavana useissa eri versioissa, joka mahdollistaa jokaisen pelaajan saavan omaan käyttöön sopivan version. Live-huoneissamme osaavat krupieerit pyörittävät pelivaihtoehtoja reaaliajassa, tuoden aidon kasinon tunnelman suoraan kotiin.
- Klassinen, amerikkalaisen tyylin sekä ranskalainen rulettipelit
- Blackjack-muodot mukaan lukien Spanish 21 ja Pontoon
- Baccarat että kyseisen versiot kuten Punto Banco
- Videopokeri versiot mm. Jacks or Better ja Deuces Wild
- Live-dealer-pelit enemmän kuin 50 erilaisessa pelipöydässä
Tietoturva ja Lisensointi
Harjoitamme Maltalla pelilautakunnan (MGA) myöntämällä peliluvalla nro MGA/B2C/394/2017, joka on ollut myönnetty 1.8.2020. Kyseinen lisenssi edellyttää meitä noudattamaan tiukkoja eurooppalaisia pelitoiminnan sääntöjä, mikä turvaa käyttäjillemme turvallisen että reilun pelialustan. Kaikki transaktiot sekä henkilötiedot turvataan 256bit SSL-salauksella, se on sama samanlainen tekniikka kuten pankkien sivustoilla.
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet vahvasti vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Mahdollistamme pelaajillemme välineitä pelaamisen kontrollointiin, esim. talletusrajoitukset, tappiorajat, peliaikalimiitin ja itsensä sulkemisen. Partnerinamme toimivat Peluuri sekä GamCare, ne tarjoavat apua peliongelmien löytämisessä että hoitamisessa.
Maksuvaihtoehdot että Rahansiirrot
Ymmärrämme, kun kätevät sekä varmat rahaliikennöinti ovat kriittinen elementti miellyttävää pelielämystä. Tämän vuoksi me olemme integroineet alustaamme kattavan kokoelman maksumenetelmiä, ne sopivat suomenkielisiä asiakkaita.
| Trustly | Kyllä | Käytössä | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | Käytössä | Kyllä | Heti / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | On | Kyllä | Välitön / 0-24h |
| Neteller | On | On | Heti / 0-24h |
| MuchBetter | On | Käytössä | Heti / 0-24h |
| Paysafecard | Käytössä | Ei ole | Välitön / – |
Minimitalletuksemme on ollut 10 euroa että minimi nostosumma 20 €. Rahansiirrot ulos hoidetaan tavallisesti 24 tunnin kuluessa pyynnön lähettämisestä, tosin Trustly-nostot saattavat olla jopa välittömiä. Emme me veloita kustannuksia talletuksista taikka rahasiirroista, kuitenkin maksumenetelmien palveluntarjoajat voivat periä omia kulujaan.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Palvelumme on ollut saatavilla seitsemänä päivää viikossa suomeksi. Mahdollistamme palvelua kolmen eri vaihtoelevan väylän välityksellä: live-chat, email sekä puhelintuki. Reaaliaikakeskustelu on ollut käytettävissä ajankohtana 9-24 joka päivänä, ja tämä vastaa kätevä keino hankkia selvityksiä nopeaa toimintaa vaativiin ongelmiin. Sähköpostitse saapuneisiin kyselyihin vastaus tulee normaalisti 2-4 h kuluessa.
Yleisesti Esitetyt Kysymykset
Olemme me keränneet monipuolisen UKK-sivun, mikä selittää yleisimpiin kysymyksiin suhteen käyttäjätilin hallintaan, bonustarjouksiin, maksutapoihin että tekniikan ongelmiin. Tämä alue ylläpidetään säännöllisesti pelaajien palautusten mukaan, jotta saat vastaukset niin kätevesti ilman yhteyttä asiakaspalveluun.
- Käyttäjätilin varmennus tehdään turvallisuuden takia ennen ensimmäistä rahansiirtoa
- Bonussäännöt että kierrätyssäännöt löytyvät jatkuvasti kampanjasivulta
- Pelitapahtumat tulee tarkasteltavissa pelitilisi avulla 90 päivän ajalta
- Limiittien muokkaukset tulevat käyttöön suoraan tai 24 tunnin kuluttua
- Teknologisten ongelmien ilmetessä neuvomme webbiselaimen välimuistin puhdistamista
Parantamme alati palveluitamme käyttäjien vaatimusten mukaan. Päämäärämme on tarjota markkinoiden huippu pelikokemus yhdistettynä korkeimpaan suojaukseen ja palveluumme, se oikeasti välittää pelaajistaan.